Question 1

Mamaaura dermo kozmetik ürünleriniz hangi cilt tipleri için uygundur?

Accepted Answer

Mamaaura'nın dermo kozmetik ürünleri, geniş bir ürün yelpazesiyle farklı cilt tipleri ve ihtiyaçları için özel olarak formüle edilmiştir. Ürünlerimiz:Normal Ciltler İçin: Cildin doğal dengesini koruyarak, tazeliğini ve elastikiyetini sürdürmeye yardımcı olur.Yağlı ve Akneye Eğilimli Ciltler İçin: Cildin aşırı yağ üretimini dengeler, gözenekleri tıkanmaya karşı korur ve cildi matlaştırır. Ürünleri İnceleKuru ve Hassas Ciltler İçin: Cildi derinlemesine nemlendirir, kuruluğa ve pul pul dökülmelere karşı korur. Karma Ciltler İçin: Cildin yağlı ve kuru bölgeleri için dengeli bir bakım sağlar, cildin doğal dengesini korumaya yardımcı olur.Olgun Ciltler İçin: Kırışıklık ve ince çizgilerin görünümünü azaltır, cildin sıkılığını artırır. Ürünleri İnceleAlerjik ve Çok Hassas Ciltler İçin: Cildi yatıştırır, kızarıklık ve tahrişe karşı korur. Ürünleri İnceleHer cilt tipi ve ihtiyacı için özel olarak geliştirilmiş ürünlerimizle, cildinizin sağlıkla parlamasına yardımcı oluyoruz. Ürün seçimi yaparken cilt tipinizi ve ihtiyaçlarınızı dikkate alarak en uygun ürünü seçmenizi öneririz. Eğer cilt tipiniz hakkında emin değilseniz veya hangi ürünün sizin için en uygun olduğunu belirlemek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek profesyonel destek alabilirsiniz.

Question 2

Mamaaura ürünlerini nasıl saklamalıyım? Direkt güneş ışığından korumalı mıyım?

Accepted Answer

Mamaaura dermo kozmetik ürünlerini en iyi şekilde korumak ve maksimum fayda elde etmek için aşağıdaki saklama önerilerine uymanızı tavsiye ederiz:Sıcaklık: Ürünlerimizi doğrudan güneş ışığından, aşırı sıcaktan ve soğuktan koruyarak oda sıcaklığında saklamalısınız.Direkt Güneş Işığı: Dermo kozmetik ürünler hassas içeriklere sahip olabilir ve doğrudan güneş ışığı ürünlerin içeriğini bozabilir. Bu nedenle ürünlerinizi doğrudan güneş ışığından uzakta saklamalısınız.Nem: Ürünlerinizi nemli ortamlardan uzakta, serin ve kuru bir yerde saklayın. Özellikle banyo gibi yüksek nemli alanlarda saklamaktan kaçının.Ambalaj: Ürünlerinizi orijinal ambalajında saklayın. Kapaklarını sıkıca kapatmayı unutmayın. Bu, ürünün içeriğini hava, ışık ve mikroorganizmalardan korumaya yardımcı olacaktır. Bu yüzden birçok ürünümüz opak ambalajlarla takdim edilmektedir.Son Kullanma Tarihi: Ürünlerinizi son kullanma tarihinden önce kullanmaya özen gösterin. Eğer ürünün koku, renk veya dokusunda herhangi bir değişiklik fark ederseniz, kullanmadan önce bize başvurabilirsiniz.Mamaaura olarak, ürünlerimizin etkinliğini ve güvenliğini korumak adına bu tavsiyelerde bulunmaktayız. Ürünlerinizi doğru saklama koşullarında tutarak, onların size sağladığı faydalardan en üst düzeyde yararlanabilirsiniz.Eğer bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz ya da daha fazla bilgi ihtiyacınız olursa, 0850 346 6262 numaralı telefonumuzu arayarak veya hello@mamaaura.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

Question 3

Mamaaura ürünlerinin ciltte alerjik reaksiyon gösterme riski var mı?

Accepted Answer

Mamaaura olarak ürünlerimizi en temiz ve güvenli bileşenlerle üretmeye özen gösteriyoruz. Ancak unutmamanız gereken bir şey var: Her cilt ayrıdır ve benzersizdir. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriğinde yer alan maddelerden birine karşı hassasiyetiniz olabilir. Bu tür bir durumla karşılaşırsanız, lütfen ürün kullanımını durdurun. Mamaaura’nın müşteri memnuniyeti ilkesi gereği, böyle bir durumda ürünü iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.Eğer cildinizde herhangi bir alerjik reaksiyon ya da hassasiyet belirtisi fark ederseniz, derhal bir dermatoloğa başvurmanızı öneririz.Daha fazla bilgi veya sorularınız için 0850 346 6262 numaralı telefonumuzu arayabilir veya hello@mamaaura.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

Question 4

Mamaaura ürünlerini sabah mı yoksa akşam mı kullanmalıyım? Hangi sırayla uygulamalıyım?

Accepted Answer

Mamaaura ürünlerini en etkili şekilde kullanabilmeniz için aşağıdaki önerilere uymanızı tavsiye ederiz:Anti-Age ve Akne Karşıtı Ürünler: Bu ürünlerde yüksek saflıkta aktif bileşenler bulunmaktadır. Bu aktifler, güneş ışığına maruz kaldığında ciltte lekelere yol açabilir. Bu sebeple, Anti-Age ve Akne Karşıtı ürünlerimizi akşam rutininizde kullanmanızı öneriyoruz. Akşam uygulandığında, bu ürünler gece boyunca cildinizi yenileyebilir ve sabah uyandığınızda daha canlı ve taze bir cilde sahip olabilirsiniz.Diğer Ürünler: Diğer Mamaaura ürünleri güneş ışığına maruz kalmadan güvenle kullanılabilir. Sabah ve/veya akşam rutininizde bu ürünleri dilediğiniz sırayla uygulayabilirsiniz. Ancak, ürünleri sırayla uygularken genel kural olarak daha hafif dokulu ürünleri (örneğin serumlar) daha yoğun dokulu ürünlerden (örneğin nemlendiriciler) önce uygulamalısınız.Güneş Koruyucu: Özellikle aktif içerikli ürünler kullandıktan sonra, gün içerisinde dışarı çıkmadan önce güneş koruyucu uygulamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bu, cildinizi zararlı UV ışınlarından korur ve leke oluşumunu engeller.Unutmayın ki, her cilt tipi ve cilt sorunu için en uygun bakım rutini farklıdır. Mamaaura ürünlerini kullanırken cilt tipinizi ve ihtiyaçlarınızı dikkate alarak en uygun rutini oluşturabilirsiniz. Eğer bu konuda daha fazla bilgi ya da özel bir rehberlik isterseniz, 0850 346 6262 numaralı telefonumuzu arayarak veya hello@mamaaura.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Question 5

Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Accepted Answer

Mamaaura olarak, hayvan haklarına ve ekosistemdeki tüm canlıların korunmasına derin bir saygı duyuyoruz. Ürünlerimizi hayvanlar üzerinde test etmiyoruz ve bu konuda net bir taahhüdümüz bulunmaktadır. Ürün içeriklerimizde kullandığımız ham maddelerin tedarikçileri, AR-GE laboratuvarlarımız ve iş birliği yaptığımız üniversiteler, Tedarikçi Sorumluluğu Kurallarımız gereği hayvanlar üzerinde “hiçbir şekilde” test yapmamaktadırlar. Bu kurallara uyulmadığı tespit edildiğinde ilgili tedarikçiyle yolumuzu ayırıyoruz.Hayvanlar üzerinde test edilmiş hiçbir etken maddeyi portföyümüze dahil etmiyoruz. Ayrıca, tedarikçi davranış kurallarımız gereğince iş ortaklarımızın ve tedarikçilerimizin de hayvan testi yapmalarına izin vermiyoruz. Biz, sadece laboratuvarda (vitro tests) ve gönüllü insanlar üzerinde testler gerçekleştiriyoruz.Doğanın güzel canlılarına olan sorumluluğumuzu derinlemesine hissediyor ve bu sorumluluğu yerine getiriyoruz. Mamaaura, %100 “zulümsüz” ürünlerle sizlere hizmet veriyor. Bu bilinçle, Çin'in hayvanlar üzerinde test politikasını değiştirmediği sürece orada faaliyet göstermeme kararı aldık.Hayatın kıymetini bilen ve tüm canlıların yaşam hakkına saygı gösteren bir marka olarak, siz değerli müşterilerimize gönül rahatlığıyla kullanabileceğiniz ürünler sunmaktan gurur duyuyoruz. Bu konuda veya diğer konularda daha fazla bilgi almak isterseniz, 0850 346 6262 numaralı telefonumuzdan ya da hello@mamaaura.com adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 6

Ürünlerinizin son kullanma tarihi nerede belirtiliyor?

Accepted Answer

Avrupa Birliği mevzuatına göre, raf ömrü 36 ay ve üzeri olan kozmetik ürünlerin üzerine üretim ve son kullanma tarihi yazılmasına gerek bulunmamaktadır. Ancak, ürünlerimizin barkod bilgisinin yanında bulunan "Batch No:" bilgisi sayesinde üretim tarihini kolaylıkla öğrenebilirsiniz.Batch Numarasının Şifresi:İlk iki hanedeki harfler: Ürünün bağlı olduğu ürün serisini belirtir.Sonraki iki hane: Ürünün üretim gününü gösterir.Sonraki iki hane: Ürünün üretildiği ayı gösterir.Sonraki iki hane: Ürünün üretildiği yılı ifade eder.Sonraki iki hane: Ürünün üretildiği üretim hattı numarasını belirtir.Son iki hane: İlgili ürünün barkod numarasının son iki hanesini gösterir.Örnek:Eğer bir ürünün Batch No: AB1205202304 şeklindeyse;"AB" ürün serisini,"12" 12. günü,"05" Mayıs ayını,"20" 2020 yılını,"23" 23. üretim hattını,"04" ise barkodun son iki hanesini ifade eder.Bu bilgilendirme sayesinde, ürünün üretildiği tarihi kolaylıkla belirleyebilir ve 36 aylık raf ömrünü göz önünde bulundurarak son kullanma tarihini hesaplayabilirsiniz.Ürünlerimizle ilgili her türlü sorunuzda, 0850 346 6262 numaralı telefonumuzdan ya da hello@mamaaura.com adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Let customers speak for us